高原惊魂24小时 ——中荷人寿双线守护，让生命之光穿透绝境

“从没想过‘健康’会在高原戛然而止，更没想到，中荷人寿的增值业务竟成了我的救命稻草。”回忆起青甘之旅的生死考验，中荷人寿大连分公司顾客展女士依旧心潮难平。这场发生在茶卡盐湖畔的紧急救援，让冰冷的保险条款化作滚烫的守护，在海拔之上铺就了一条生命通道。

绝境突袭：高原之上的生命警报

2025年9月，青甘游的诗意在茶卡盐湖的澄澈中蔓延。然而，7小时车程的颠簸、高原稀薄的空气，再加上奔走取景的疲惫，让展女士的身体骤然拉响警报。上车后，胸闷、心悸、呼吸难题如潮水般袭来，即便服用药物，不适感仍步步紧逼。抵达饭店时，骤降的心率数值，让原本轻松的旅途氛围瞬间凝固。

“浑身发软，连呼吸都带着刺痛。”危急关头，展女士于当晚八点左右拨通了中荷人寿电话医生业务。电话那头，专门医生凭借敏锐的判断，结合症状迅速锁定急性高原反应引发心肌缺血，叮嘱务必立即就医，并同步给出精准急救指导：调节体位、平稳呼吸、应急缓解措施逐一清晰。后续接诊医生曾表示，这份适时且专门的指导，为病情稳定赢得了黄金窗口期。

双线驰援：跨越三百公里的生命接力

电话指导暂稳局面，但险情并未解除。展女士听从提议，确认在当地就医。一小时后，当地救护车抵达，可简陋的设施让救援陷入新的困境。颠簸的路程中，展女士突发心绞痛，救护车上缺乏基本抢救设备，只好靠速效救心丸勉强支撑。晚上十点左右，展女士被送至县城医院，然而当地医疗条件有限，必要药物短缺，监测仪器频繁报警，让她在病痛与恐惧中熬过了漫长一夜。

次日早上，展女士病情急转直下。当地医生清晰告知：心肌受损危机极高，需立即转入大医院，否则或许引发心脏骤停。可偏远县城既无专门转运车辆，展女士又人地生疏，绝望瞬间笼罩。抱着最终一丝期望，展女士想起了中荷人寿SOS急难援助业务，同行的朋友们拨打了中荷人寿顾客业务热线申请援助。得知状况后，中荷人寿业务人员立刻行动，进产业务对接。

援助团队接报后即刻响应，高效评估病情、地理位置与当地医疗条件，结合转院提议，果断决策：从数百公里外的西宁，派遣专用急救车及专门医护团队紧急驰援。

上午十时许，当印有“青海急救”标识的救护车稳稳停在县城医院门口，展女士眼中重燃期望——车内心电监护仪、呼吸机、除颤仪等设备一应俱全，随车医护人员沉稳专门，宛如绝境中的生命方舟。

在全程严密监护下，急救车宛如移动的ICU驰骋在300多公里的高原路上，于三小时后保证将展女士转运至青海大学附属医院。主治医生事后感叹，再延误几小时，后果不堪设想。

温情延续：保险业务的温度与厚度

转入青海大学附属医院后，守护并未落幕。随车医生完成交接后，仍多次前往病房探望，与院方沟通诊疗方案；救援团队负责人主动致电慰问，贴心告知若需后续康复，可随时开启航空救援，协助她返回家乡大连治疗，彻底打消了后顾之忧。

“以前总觉得增值业务是附加项，经验过才懂，这是保命的必需品。”展女士感慨道，“中荷人寿给的不但是一份保险，更是随时待命的守护。”

这场高原救援，是中荷人寿以顾客为中心的生动诠释。从病发后的电话医生驰援，到次日的保证转运，再到后续的持久关怀，24小时里，云端指导结合地面救援双线发力，构建起全链条和有温度的保证体系。

不论是驰骋在高原旷野，依然行走在异国他乡，亦或是身处日常的健康困境，中荷人寿的急难援助业务始终如影随形。它让“无远弗届，承载生命的重托”不再是口号，而是融入每一次响应、每一次驰援的承诺。这份对生命的敬畏与对顾客的责任，让绝境中的人们重获力量，让生命之光在专门守护下，永不熄灭。

(责任编辑：企业)